A Gravidade é o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou empresa caso ele venha a acontecer.
A Urgência é a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema. Assim, quanto maior for a urgência, menor será o tempo disponível para resolver esse problema.
A Tendência é o potencial de crescimento do problema, ou seja, “Se o problema não for resolvido naquele momento, ele vai piorar pouco a pouco ou vai piorar rapidamente?”.
Níveis de Gravidade
Os prejuízos e as dificuldades são:
- Nenhuma gravidade
- Baixa Gravidade
- Grave
- Muita Gravidade
- Gravidade Extrema
Níveis de Urgência
Faz-se necessário uma ação:
- Nenhuma Urgência
- Baixa Urgência
- Urgente
- Muito Urgente
- Urgência Extrema
Níveis de Tendência
Se nada for feito a situação:
- Não vai Piorar
- Demora a Piorar
- Piora em Médio Prazo
- Piora em curto Prazo
- Imediata Piora
Veja uma técnica que encontrei para conseguir gravar o significa de cada componente da matriz GUT:
- Gravidade – Os Prejuízos são:
- Urgência – A Ação é de caráter:
- Tendência – A Situação pode:
Basta relacionar GUT com PAS.
PAS são as iniciais de Prejuízos, Ação, Situação.
Boa sorte.
