Dar feedback é a capacidade de informar algo que ajude a outra pessoa a perceber o que funciona e o que não funciona nos comportamentos dela. Cada feedback dado com respeito torna-se uma importante maneira de demonstrar ao colaborador o quanto ele é essencial para a organização.
Para dar um FeedBack
Para dar um bom FeedBack o bom é usar a técnica do Sanduíche, ou seja, duas coisas positivas e um negativa.
1ª Valoriza dois pontos positivos na pessoa
Reconhecer os talentos ou as qualidades
2ª Mostrar o que deve ser corrigido, e enfatizar que não é Pessoal e não é total
Demonstrar ao colaborador que o feedback que está sendo dado não é uma crítica pessoal. Mantenha foco no comportamento ou no resultado que precisa ser melhorado.
Reconhecimento pela intenção positiva do colaborador
Ou seja, por trás de toda e qualquer ação, por mais ineficiente que ela seja, sempre existe uma intenção positiva.
Mostra como seria o comportamento ideal.
3ª Fechar o acordo
Caso o colaborador aceite a idéia, te fechada a técnica do Sanduiche.
Caso o colaborador não aceite a ideia, tente outras formas até que esse sanduiche seja fechado
Veja o vídeo
FeedBack positivo
O Feed Back também deve ser dado quando acontece algo positivo. Uma forma de perpetuar uma boa atitude é dando um FeedBack positivo.
